Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn trên bm88
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia các phòng casino...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản bm88, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài khoản ngân hàng của
bạn nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ thanh toán. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan trực tiếp đến vận hành nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu để kết nối với chuyên viên. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi trả lời chi tiết về tài khoản.
Email đội bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa dữ liệu. Đính kèm bản sao chứng minh thư đã che phần nhạy cảm để chúng tôi đối chiếu với hồ sơ tài khoản.
Hotline bảo mật dữ liệu
Gọi đường dây nóng dành riêng cho vấn đề bảo mật từ chín giờ sáng đến chín giờ tối múi giờ Việt Nam hàng ngày. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn và gửi biểu mẫu xác minh qua email trong vòng một giờ.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật nhiều lớp từ mã hóa đến kiểm soát truy cập vật lý. Mỗi lớp được kiểm tra định kỳ bởi đội kỹ thuật nội...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ bm88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Chúng tôi cũng mã hóa dữ liệu khi lưu trữ trên đĩa cứng để ngăn truy cập trái phép.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ khách hàng và bộ phận tuân thủ mới được phép xem hồ sơ tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do để chúng tôi có thể kiểm toán sau này.
Tường lửa ứng dụng web
Chúng tôi triển khai tường lửa lớp ứng dụng để chặn các cuộc tấn công SQL injection, cross-site scripting và brute-force. Hệ thống tự động khóa địa chỉ IP có hành vi bất thường trong vòng ba mươi giây sau khi phát hiện.
Sao lưu và khôi phục
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày lúc ba giờ sáng múi giờ Việt Nam và lưu trữ ở hai trung tâm dữ liệu khác nhau. Nếu xảy ra sự cố, chúng tôi có thể khôi phục dữ liệu trong vòng bốn giờ.
Đào tạo nhân viên
Toàn bộ nhân viên phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống. Chúng tôi tổ chức kiểm tra lại kiến thức mỗi quý và cập nhật tài liệu hướng dẫn khi có thay đổi về quy định.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật bm88 và các trang khác
Nhiều nền tảng chỉ liệt kê các biện pháp bảo mật mà không giải thích cách chúng hoạt động. Chúng tôi cung cấp chi tiết cụ thể về...
Các thành phần định hình trải nghiệm bảo mật trên bm88
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản mà còn được thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình...
Bảng điều khiển bảo mật
Mở tab Bảo mật trong cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị đã lưu và tùy chọn bật xác thực hai yếu tố. Bạn có thể hủy phiên đăng nhập từ xa nếu phát hiện hoạt động lạ.
Cảnh báo đăng nhập mới
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Email chứa liên kết để khóa tài khoản nếu bạn không phải người đăng nhập.
Quản lý cookie
Biểu ngữ cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập trang cho phép bạn chọn loại cookie nào được phép. Chúng tôi chỉ bắt buộc cookie phiên đăng nhập và để bạn tắt cookie phân tích nếu muốn.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Trong phần Quyền riêng tư, bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng file JSON. Chúng tôi tạo file trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải qua email.
Chế độ ẩn danh trên app
Ứng dụng di động có tùy chọn Chế độ riêng tư ẩn số dư tài khoản và lịch sử cược khỏi màn hình chính, chỉ hiển thị khi bạn nhập mã PIN bốn chữ số đã đặt trước.
Xóa tài khoản tự động
Nếu tài khoản không hoạt động trong hai năm liên tục, chúng tôi sẽ gửi ba email nhắc nhở trước khi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian này để giữ tài khoản.